Købesikring

Sikker betaling

Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert af Stripe og PayPal; vi ser aldrig dine fulde kortnumre.

Hvis din ordre ikke ankommer

Alle ordrer sendes med sporing via Cainiao Standard. Du vil modtage et sporingsnummer pr. e-mail, når din ordre afsendes. Loggede ind kunder kan også se deres ordrer under Konto > Ordrer.

Hvis din ordre ikke er ankommet ved udløbet af den leveringsfrist, der blev vist ved kassen, bedes du kontakte os. Vi vil gensende varen eller refundere dig fuldt ud.

Hvis din ordre ikke svarer til beskrivelsen

Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og fotos. Vi vil refundere eller ombytte varen. Godkendte refusioner behandles inden for 3 hverdage.

Returnering ved ombetænkning

Du kan returnere ubrugte varer i deres originale emballage inden for 14 dage efter levering. Køberen betaler returfragt, og returadressen kan være i udlandet.

Dine forbrugerrettigheder

Forbrugergarantier i henhold til Australian Consumer Law og din lokale forbrugerlovgivning gælder altid.

Kontakt os

For eventuelle problemer bedes du sende en e-mail til [email protected] eller bruge kontaktformularen på /contact. Medtag venligst dit ordrenummer. Svar gives normalt inden for 1 hverdag.